Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta dei prodotti sul sito web www.shop.pelletteriacharlotte.it
I prodotti acquistati www.pelletteriacharlotte.it sono venduti da Magri&M s.r.l. Magri&M s.r.l. è iscritta al registro delle Imprese di Brescia, Italia, P.IVA 02671230981 sede legale in via Eugenio Montale, 2 25087 Salò BS, Italia, Tel/Fax 0365.654113.

Potete chiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d’acquisto, prodotti, pagamento e spedizioni, contattando mail info@pelletteriacharlotte.it gestita da Magri&M s.r.l.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Magri&M s.r.l. sul sito. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento da Magri&M s.r.l. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni di vendita” del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali di Vendita più aggiornate.
Il sito www.shop.pelletteriacharlotte.it offre in vendita prodotti di proprietà di Magri&M s.r.l. che è proprietaria del brand presente sul sito stesso.

Le proposte di acquisto presenti sul Sito sono dirette a consumatori residenti in Italia.
L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di acquisto sono complete e veritiere. In caso i dati forniti siano errati o incompleti, l’utente riterrà Magri&M s.r.l. indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione conseguente.

2. DIRITTI DI PROPRIETÁ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

Tutti i contenuti delle sezione “E-shop” del sito www.shop.pelletteriacharlotte.it sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale. E’ vitata qualunque operazione di estrazione o riutilizzo del materiale presente sul Sito non espressamente autorizzata e che possa danneggiare in qualunque modo i diritti del titolare del Sito.

Il Sito ed i suoi contenuti (inclusa la sezione e-shop) possono essere utilizzati esclusivamente per finalità personali, e non per finalità commerciali.
É quindi vietato copiare e/o riprodurre in tutto o in parte il contenuto del Sito senza l’espressa autorizzazione di Magri&M s.r.l.

3. ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÁ

Tutti i contenuti pubblicati sul Sito sono forniti a scopo di informazione generale. Magri&M s.r.l. non fornisce alcuna garanzia sulla loro accuratezza e completezza e si riserva il diritto di modificare ad aggiornare delle informazioni senza preavviso alcuno.

Magri&M s.r.l. non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del Sito e dei suoi contenuti o per omissioni o errori.

4. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n.70 recante disposizioni in
materia di commercio elettronico, Magri&M s.r.l. informa l’utente che:
– per concludere il contratto di acquisto l’utente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile sul Sito e trasmetterlo a Magri&M s.r.l., sempre in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi d’acquisto;

– Il contratto è concluso quando Magri&M s.r.l., dopo aver verificato la correttezza dei dati relativi all’ordine e la correttezza del pagamento, riceve l’accettazione della proposta di acquisto attraverso la registrazione del modulo d’ordine;

– prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi d’acquisto;

– una volta registrato il modulo d’ordine e ricevuta la conferma del pagamento dell’importo totale dovuto, Magri&M s.r.l. invierà all’utente, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine e la ricevuta di pagamento, le informazioni riguardanti le caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di spedizione (spedizioni gratuita con acquisti superiori ai 150euro) e di eventuali costi aggiuntivi.
Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come proposta d’acquisto.

5. I PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi dell’imposta sul Valore Aggiunto (“IVA”). Le spese di spedizione saranno a carico dell’utente SE non si effettuano acquisti superiori ai 150 euro; ogni altro costo aggiuntivo, comprensivo di IVA, sarà espressamente e separatamente indicato nel modulo d’ordine prima che l’utente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sull’e-mail di conferma dell’ordine.

Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. I prodotti resteranno di proprietà di Magri&M s.r.l. fino all’avvenuto pagamento da parte dell’utente del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione SE inferiori ai 150 euro, e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.

6. GLI ORDINI

L’ordine di acquisto sarà evaso solo dopo il ricevimento da parte di Magri&M s.r.l. della conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal

prezzo d’acquisto e dalle spese di spedizione (ove previste).
A causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine verrà cancellato e rimborsato da Magri&M s.r.l. Nel caso il cliente vorrà il prodotto stesso dovrà aspettare i 30 gg lavorativi del prodotto per riaverlo disponibile. E’ escluso in tali casi il riconoscimento di ogni qualsiasi ulteriore risarcimento danni.

L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.
Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.

7. LE CONSEGNE

Le consegne vengono effettuate in tutta Italia. I tempi di consegna sono tra i 5 giorni lavorativi. Essi decorrono dal momento in cui l’utente riceve la comunicazione della conferma dell’ordine di acquisto, di cui all’art. 6 che precede. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà, in ogni caso, euro trenta giorni a decorrere da quello successivo all’avio dell’ordine.
I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine.

Le consegne verrano effettuate, tramite un corriere espresso, dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 18.00, escluse le festività nazionali. Magri&M s.r.l. si riserva il diritto di servirsi di altri vettori e /o di utilizzare modalità di consegna differenti e non si riterrà responsabile di ritardi di evasione in caso di mancato ritiro da parte del corriere, chiusure, festività locali, scioperi e/o quant’altro non prevedibile e non direttamente imputabile a Magri&M s.r.l.

La consegna è perfezionata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizioni dell’utente all’indirizzo di consegna specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e poter definire un appuntamento per una nuova consegna. In ogni caso, nelle successive 24 ore dalla mancata consegna, se il cliente non ha contattato il corriere per accordarsi, il corriere stesso tenterà una seconda consegna. Nel caso in cui anche il secondo tentativo abbia esito negativo il corriere procederà a lasciarlo in una sede postale per essere ritirata.

Nel caso il prodotto acquistato non venga consegnato potrà presentare un reclamo tramite l’e-mail all’indirizzo info@pelletteriacharlotte.it
Magri&M s.r.l. esaminerà il reclamo e , ove risulti che la mancata consegna o il ritardo nella consegna siano imputabili a Magri&M s.r.l. e non siano dovuti a caso fortuito o forza maggiore o comunque a circostanze non dipendenti dal controllo di Magri&M s.r.l. fatta salva la possibilità per l’utente di avvalersi degli ordinari mezzi

di tutela messi a sua disposizione dalla legge, Magri&M s.r.l. effettuerà il rimborso dell’importo totale pagato dall’utente – costituito dal prezzo d’acquisto e dalle spese di spedizioni (se inferiore ai 150 euro) – immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all’utente è comunicato l’esito del reclamo. E’ escluso in tali casi il riconoscimento di ogni qualsivoglia ulteriore risarcimento danni.

8. IL DIRITTO DI RECESSO

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Magri&M s.r.l., senza alcuna banalità e senza specificarne il motivo, entro 30 (trenta) giorni lavoratici dalla data di ricevimento della merce.
1. Inviare a Magri&M s.r.l. la richiesta del modulo di reso tramite l’indirizzo mail:
info@pelletteriacharlotte.it

2. Compilare il modulo reso, inserendo tutti i dati richiesti e specificandogli articoli che si vogliono restituire e inviarlo nuovamente a info@pelletteriacharlotte.it.

3.Il modulo compilato e firmato andrà anche inserito nella scatola originale per la spedizione ed inviato al seguente indirizzo: Magri&M s.r.l. – Via Campagnola, 52/b 25080 Manerba del Garda (BS) Italia.

4. Provvedere, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori. Ai sensi dell’art. 67, Il comma, Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati o alterati e potranno essere restituiti solo con il cartellino identificativo e/o le etichette e/o il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati ai prodotti integri e non manomessi. Le spese per la restituzione della merce saranno a carico dell’utente che intende avvalersi del diritto di recesso, salvo diversa modalità decisa in volta in volta da Magri&M s.r.l.

5. Conformemente all’art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché l’integrità dei prodotti, come specificato al punto 4 che precede, Magri&M s.r.l. procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui Magri&M s.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall’utente, detratte le spese di consegna.
L’importo di rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

9. IL PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti sul Sito avverrà mediante PayPal o bonifico. Al fine di prevenire le frodi su Internet, il pagamento con carta di credito degli acquisti effettuati tramite il Sito viene gestito in rete dalla banca interessata attraverso gli

studenti offerti da PayPal Pro (www.paypal.com).
Paypal è responsabile della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, iva incluse le informazioni finanziarie.
Tutte le informazioni finanziarie sono direttamente gestite da PayPal, che garantisce la sicurezza delle transazioni online. Magri&M s.r.l. non viene mai a conoscenza degli estremi della carta di credito e non è quindi in grado di archiviarli o conservarli in alcun modo.

L’addebito sulla carta di credito dell’utente sarà effettuato contestualmente alla trasmissione dell’ordine.
Se si vuole effettuare pagamento con bonifico dovrà richiedere i dati a
info@pelletteriacharlotte.it

10. GARANZIE E NON CONFORMITÁ DEI PRODOTTI

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e /o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo cha la sostituzione o la riparazione non risultino onerose per il venditore, in considerazione al valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità e dell’entità di tale difetto.

In caso di risoluzione del contratto, Magri&M s.r.l. restituirà all’utente l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto e da ogni eventuale costo aggiuntivo (esente la spedizione). In caso di riduzione del prezzo, Magri&M s.r.l. restituirà l’importo della riduzione. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.

L’utente dovrà denunciare a Magri&M s.r.l. il difetto di conformità, a pena di decadenza, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente.
Magri&M s.r.l non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Le garanzie convenzionali relative ai prodotti sono quelle fornite direttamente dal produttore.

11. RESPONSABILITÁ

Magri&M s.r.l. si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi.

INFO SPEDIZIONE

Il Fornitore effettua le spedizioni, tramite servizio standard con corriere espresso di fiducia di volta in volta più adatto alle circostanze sotto il profilo logistico (attualmente i corrieri scelti sono GLS e Bartolini).

Il costo per l’imballaggio, la spedizione ed il trasporto varia a seconda della destinazione della merce acquistata, viene conteggiato e dettagliato nella conferma d’ordine e/o nella fattura di acquisto. Gratuite per ordini da €150,00;

Poiché le nostre spedizioni viaggiano assicurate, al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio.
In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) e far valere i propri diritti in proposito (apporre la clausola:“Accetto con riserva dell’integrità del contenuto”).
Solo in tal modo si può far vigere l’assicurazione e ricevere la sostituzione della merce danneggiata gratuitamente.

Si prega pertanto di comunicarci eventuali anomalie ENTRO E NON OLTRE 8 GIORNI LAVORATIVI, pena la perdita del diritto al risarcimento. Diversamente, una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.
Magri&M s.r.l. declina qualsiasi responsabilità per il danno o lo smarrimento diretto e/o indiretto, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato sul sito www.shop.pelletteriacharlotte.it

Le consegne sono effettuate in Italia. I tempi di consegna sono quelli indicati nella conferma dell’ordine di acquisto e decorrono dal giorno successivo all’inoltro dello stesso.

I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine. Le consegne verranno effettuate, tramite corriere espresso, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00, escluse festività nazionali. Nel caso in cui il prodotto acquistato non venga consegnato nei tempi previsti l’utente potrà contattare il Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo info@pelletteriacharlotte.it . Qualora l’utente desideri restituire il prodotto acquistato potrà avvalersi del diritto di reso (si veda punto n. 8 “Diritto di Recesso” dei “Termini e Condizioni d’Uso”).